16家笔记本厂商屏幕“亮点”规则全揭密

　1、什么是亮点和坏点？

　　答：亮点、暗点、坏点，统称为“点缺陷”，它是衡量液晶显示器质量高低的重要指标之一。从技术上讲，亮点、暗点、坏点是液晶显示板上不可修复的像素，是液晶屏幕在生产和使用中不可完全避免的一种物理性损伤，主要是由生产环节造成，也有可能在使用中受到撞击或者自然损耗而产生。

　　2、国家针对“点缺陷”即电脑三包标准

　　答：根据《信息技术设备用液晶显示器通用规范》，“点缺陷”分为几个等级：一级为“零缺陷”，即无亮点、暗点和坏点;二级、三级的产品质量要求逐步下降，三级等同为“3个或者3个以上亮点、暗点、坏点，最高不超于12个。以上所列范围之内，并且不在生产商承诺的退换行业标准之内的，原则上不能退换货。

　　3、二招教你测试“点缺陷”

　　答：将桌面的背景设置为全黑，看看屏幕上有没有亮点;再把桌面的背景设置为全白，看看有没有暗点（即全黑底色背景下所显示之非发亮色点，及其它颜色背景下（不含黑色）。友情提醒：有不少消费者一旦发现笔记本屏幕上有亮点或者暗点，就认为是有质量问题，要求经销商或者生产商退换。而实际上，行业标准是允许液晶显示屏出厂时有一定数量的“点缺陷”存在的。

　　下面笔者对16家笔记本厂商针对屏幕的“亮点”规则进行了暗访，建议消费者在选购电脑时，先请技术人员当面测试，并向经销商咨询清楚有“点缺陷”能不能退换，在什么情况下才可以退换，以避免不必要的纠纷。

    华硕：

    咨询热线：400-600-6655

    规则：在中国大陆地区购买华硕笔记本电脑的用户，如於购买后一个月内（以正规购机发票上的日期起算），发现所购买的华硕笔记本电脑LCD屏幕于全黑底色背景下有发亮之色点（非暗点），则可凭购机发票联系华硕客户关怀中心技术支持专线（400-600-6655），在线服务人员将安排用户至最近的服务中心享受免费更换无亮点LCD屏幕的服务（仅以此次为限）。 请用户于验收机器时检查并签字确认LCD已无亮点。

    补充说明：

    亮点：在全黑底色背景下所显示会发亮之色点，称之为亮点。 
    暗点：在全黑底色背景下所显示之非发亮色点，及其它颜色背景下（不含黑色）所显示的其它色点，称之为暗点。 
    华硕电脑并不针对暗点作任何更换与保修服务。LCD亮点的判定，以华硕维修中心的实际判断为准。

    华硕LCD无亮点政策仅针对自购买日起一个月以内的笔记本电脑。一个月后至两年免费保修期内，LCD屏幕上若出现五个（含）以上亮点时，用户可享有更换LCD屏幕的服务。更换之LCD屏幕可能包含亮点或暗点，但亮点总数在四个（含）以下，也就是在业界允许范围之内。 

    联想：

    咨询热线：联想阳光报修热线400-810-8888

    规则：亮点、暗点、坏点大于3个可更换

    海尔：

    咨询热线：400-699-9999

    规则：海尔电脑亮点（暗点）的标准为（3-3-5），即在显示屏上有3个以下（含3个）的亮点或暗点，并且亮点加暗点的总数在5个以下（含5个）的为合格；

    海尔液晶显示器亮点（暗点）超出以上海尔标准：在售出15天内，可选择返厂更换液晶屏或更换显示器处理，保修期一年以内可给与维修液晶屏处理；

    海尔笔记本液晶屏亮点（暗点）超出以上海尔标准：在售出15天内，可选择更换液晶屏或换机处理，在保修期两年以内的，进行更换液晶屏的处理。

    神舟：

    咨询热线：800-830-7108

    规则：神舟电脑亮点（暗点）的标准为（3-4-7），即在显示屏上有3个以下（含3个）的亮点或暗点，并且亮点加暗点的总数在7个以下（含7个）的为合格；

    惠普：

    咨询热线：HP惠普售前支持热线：800-820-2255

    规则：坏点在3个以内，且每平方英寸2个坏点以内属于正常，超过这个标准并在15日内可以更换机器。过了15日，按照保修条款进行维修。

    方正：

    咨询热线：400-674-0067

    规则：方正电脑亮点（暗点）的标准为（3-3-5），即在显示屏上有3个以下（含3个）的亮点或暗点，并且亮点加暗点的总数在5个以下（含5个）的为合格；

    同方：

    咨询热线：800-810-5888

    规则：同方电脑亮点（暗点）的标准为（3-3-5），即在显示屏上有3个以下（含3个）的亮点或暗点，并且亮点加暗点的总数在5个以下（含5个）的为合格；

    Thinkpad

    咨询热线：800-828-2008

    规则：Thinkpad电脑亮点（暗点）的标准为（8-8-9），即在显示屏上有8个以下（含8个）的亮点或暗点，并且亮点加暗点的总数在9个以下（含9个）的为合格；

    宏碁：

    咨询热线：400-700-1000

    规则：宏碁电脑亮点（暗点）的标准为（3-3-5），即在显示屏上有3个以下（含3个）的亮点或暗点，并且亮点加暗点的总数在5个以下（含5个）的为合格；

    三星：

    咨询热线：400-810-5858-4

    规则：三星电脑亮点（暗点）的标准为（2-4-4），即在显示屏上有2个以下（含2个）的亮点或暗点，并且亮点加暗点的总数在4个以下（含4个）的为合格；

    富士通：

    咨询热线：400-820-5387

    规则：亮点、暗点、坏点大于等于7个以下属合格。

    万利达：

    咨询热线：400-6688-999

    规则：万利达承诺屏幕无亮点，全部采用国家标准A级屏（即屏幕零亮点）。

    戴尔：

    咨询热线：800-858-0636

    规则：亮点、暗点、坏点大于等于5个以下属合格。

    东芝：

    咨询热线：800-820-2048

    规则：亮点、暗点、坏点大于等于6个以下属合格。

    微星：

    咨询热线：800-828-8588

    规则：亮点、暗点、坏点大于等于5个以下属合格。

    长城：

    咨询热线：0755-26639997

    规则：4个亮点，6个暗点 两者之和不超过6个